В отпуск поездом: сколько мы платим за российский сервис?

За помощь при подготовке материала благодарим помощника начальника Северо-Кавказского филиала ОАО «ФПК» Сергея Таяновского.

Железную дорогу по-прежнему выбирает огромное количество россиян. Отчасти, это связано с тем, что путешествовать воздухом люди опасаются – слишком часто стали падать самолёты. А возможно, причина в том, что поезда – это особая романтика: долгая дорога, сменяющиеся пейзажи, мерный стук колёс, интересное общение.

Портал «ВК Пресс» собрал для читателей портала массу любопытной информации о том, за что мы платим немалые деньги, путешествуя по железной дороге.

Итак, самые популярные рейсы из Краснодара – в центральную Россию, в Санкт-Петербург, Москву, на Урал, на Украину, в Белоруссию, а также на черноморское побережье в Сочи, Анапу.

Билеты на рейс рекомендуется брать заранее. С началом летнего сезона, а конкретнее с 27 мая, поезда начинают ходить по летнему графику, и количество самых популярных рейсов увеличивается. Так, из Краснодарского края большим спросом пользуются рейсы на Москву и Санкт-Петербург.

Чтобы часами не стоять в очереди за билетами можно воспользоваться новой для поездов услугой электронных касс. В кассе-терминале необходимо указать маршрут и дату, найти подходящий поезд (терминал показывает время отправления и прибытия, продолжительность поездки, оставшиеся места и их стоимость), указать количество пассажиров с их персональными данными и выбрать места, после чего внести оплату. Распечатать билеты будет необходимо за час до отправления поезда.

Что касается стоимости, то это зависит от выбранного места: как указано на сайте РЖД, в среднем цена билета на поезд из Краснодара в Москву составляет 3 535 рублей (самый дешевый - от 1 892 рублей (плацкарт), а самый дорогой - от 3 219 рублей (купе)). Приблизительное время пути – 24 часа.

Что касается билетов в Санкт-Петербург, то туда билеты стоят дороже: поездка в северную столицу России из Краснодара в один конец, как сообщается на официальном сайте РЖД,  обойдется в среднем в 3 585 рублей, причем плацкартный билет можно купить за 2 537 рублей, а в купе за  4 358 рублей. Время, которое придется потратить на дорогу, варьируется от 1 дня 8 часов до 1 дня 17 часов – в зависимости от маршрута поезда.

Стоимость проезда на черноморское побережье обойдется приблизительно в 1 200 рублей. В город-курорт Сочи можно доехать за 6 часов, заплатив за билет в плацкарте от 657 рублей, а в купе – от 1 119 рублей. Те же 6 часов за  1 480 рублей, в среднем, можно ехать на поезде до Адлера.

Из Краснодара есть возможность уехать и в страны ближнего зарубежья – Украину и Белоруссию. Билет в Киев стоит около 4 004 рублей. Самый дешевый купейный проезд обойдется в сумму от 3 760 рублей, а самый дорогой – люкс – 7 234 рубля. Среднее время в пути из Краснодара в Киев составляет – 23 часа 30 минут. Поездка в Минск стоит дешевле – 2 904 рубля за билет в один конец. Стоимость плацкарта составляет 2 320 рублей, а за 4 020 можно доехать в купейном вагоне. В «страну озер», как иногда называют Белоруссию, поезд доставит за 1 день и 10 часов.

Прикидывая стоимость поездки, пассажиру важно знать о скидках, которые предоставляет ОАО «РЖД». К примеру, студенты до 30 июня могут приобрести билеты на места верхних полок со скидкой в 50% . 20-процентные скидки ожидают тех, кто собирается покупать единовременно билет в оба конца или на все места в купе.

Если отправиться на отдых очень хочется, но финансы не позволяют оплатить дорогостоящий билет, можно поехать «в долг». С 21 мая пассажиры могут воспользоваться новой услугой от ОАО «РЖД» - купить билет на поезда дальнего следования в кредит. Для покупки билета через систему микрокредитования пассажиру необходимо обратиться в одну из специализированных касс с паспортом и оформить кредит в размере от одной до 25 тысяч рублей. Рассмотрение заявки займет всего лишь пару минут, после чего, в случае одобрения кредита, пассажиру выдадут пластиковую карту, на которой будут находиться необходимые денежные средства. Погашение кредита по условиям банка подразумевает беспроцентный период на срок до 55 суток.

Зачастую, люди отказываются пользоваться поездами, аргументируя это тем, что «российские поезда небезопасны» или «сервис оставляет желать лучшего». Сегодня подобные заявления не совсем верны. В недалеком прошлом парк поездов России пополнился 62 новыми бесшумными вагонами, а в ближайшем будущем к ним добавится еще 70. Помимо этого, в скором времени по железным дорогам России поедут двухэтажные пассажирские вагоны: речь идет как о купейных вагонах, так и о вагонах СВ и вагонах-ресторанах.

Что касается сервиса, то сегодня поездка на поезде может быть достаточно комфортной (если есть деньги на купе): купе обеспечены кондиционерами, а в каждом вагоне есть кулеры и кофе-машины. Чтобы в дороге не заскучать, можно воспользоваться услугой спутникового Интернета. Правда, пока что эта услуга работает в тестовом режиме, но положительная динамика говорит о том, что глобальная сеть скоро будет сопровождать поезда во всех направлениях уже в стабильном режиме.

Если в поездку надо взять с собой детей, то «железнодорожники» сделают все возможное для того, чтобы их родителям было максимально комфортно. С целью обеспечения безопасности маленьким пассажирам в поездах дальнего следования можно будет бесплатно получить манеж. Он крепится на полку и предназначен в основном для того, чтобы дети могли в нем спать. Также уже летом в поездах будут продавать специальные гигиенические «наборы юного путешественника» и наборы для детей в возрасте до трех лет. Поэтому родители могут не думать о возможных непредвиденных ситуациях.

Решив воспользоваться услугами железнодорожных перевозчиков, можно не беспокоиться и о братьях наших меньших – домашних животных. Их смело можно брать с собой в отпуск. Провозить все категории мелких домашних животных, собак и птиц допускается сверх установленной нормы провоза ручной клади во всех вагонах, кроме вагонов СВ и вагонов повышенной комфортности. При этом необходимо иметь при себе ветеринарную справку, и соответственно, оплатить поездку четвероногого товарища. Кормление животных не является обязанностью перевозчика. А вот людей железнодорожники кормят. Сегодня существует несколько десятков компаний, оказывающих услуги по производству питания для поездов ОАО «РЖД». Стоимость питания пассажира, как правило, в вагонах повышенной комфортности, входит в стоимость билета.

Вагон-ресторан — это уже необязательно мельхиоровые подстаканники и унылые занавески на окнах. Питание на железных дорогах приобщается к цивилизованному рынку питания вне дома. В набор питания входят: холодная закуска, горячее блюдо на выбор (мясо, птица, рыба или овощи), фрукты, кондитерское изделие, минеральная вода, чай, кофе, сахар. На отдельных направлениях следования поездов пассажирам предлагаются наборы питания, включающие продукты в мелкой расфасовке и индивидуальной упаковке, а также напитки, соки и кондитерские изделия. Также каждый поезд имеет одно-два фирменных блюда, которые подают в вагонах-ресторанах.
Правда, сейчас точек разогрева в пассажирских вагонах нет, и после того, как питание приготовят, его доставляют в вагоны повышенной комфортности к местам размещения пассажиров.

Уважаемые пассажиры! Эти услуги входят в обязательный сервис:

- влажная уборка - не реже 2 раз в сутки и по мере необходимости;

 - уборка туалетов - не менее 4 раз в сутки и по мере необходимости;

 - постоянное наличие туалетной бумаги в туалетах;

 - очистка пылесосом ковровых дорожек не менее 2 раз в сутки;

 - постоянное наличие охлажденной кипяченой или бутилированной воды;

 - разнос и сбор постельного белья (в СВ и фирменных поездах обязательна заправка постели).

 Ну и, конечно, не стоит забывать о собственных обязанностях: будьте вежливы и внимательны по отношению к соседям-пассажирам! Может, наши поезда и не самые поездатые в мире, зато самые весёлые.

Кстати, в этом году 31 мая железным дорогам России исполняется 175 лет! Портал «ВК Пресс» желает Российским железным дорогам благополучия и лучшего сервиса в мире!

Удачного пути!

Алёна Баскакова.

Специально для «ВК Пресс».